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南石醫(yī)院舉辦護理文化建設(shè)與護理人文關(guān)懷培訓會

2022年4月29日，南石醫(yī)院舉辦護理文化建設(shè)與護理人文關(guān)懷培訓會，來自全院的部分護理代表參加了學習。南石醫(yī)院黨委書記、院長趙俊祥，南石醫(yī)院執(zhí)行院長李獻哲，業(yè)務副院長李天宇等院領(lǐng)導出席了培訓會。

培訓會上，執(zhí)行院長李獻哲對南石護理文化進行了全面細致的詮釋，南石護理文化定位精準、特色鮮明，與醫(yī)院的文化底蘊、建院目標相契合，在行業(yè)內(nèi)一直被關(guān)注和贊譽。

優(yōu)秀護士長代表楊淑萍根據(jù)自己多年的工作實際，與大家分享了《同理心—讓我更懂你》，用形象生動的事例告訴大家要時時處處站在患者的角度考慮問題，讓患者放心。

護理部楊彩麗主任在培訓會上敢于揭短亮丑，直面護理人員工作中的不當言行，要求大家在工作中做到充分的共情，對患者抱有同理心，才能在工作中充分體現(xiàn)護理人文關(guān)懷服務的寬容、理解、尊重、同情等原則，做有共情能力的優(yōu)秀護理人員。

培訓會上，執(zhí)行院長李獻哲講：南石醫(yī)院從1988年到到現(xiàn)在34年時間，在趙院長的帶領(lǐng)下，從小到大，從弱到強，從一個診所級，到現(xiàn)在在南陽有很大影響力的一個三級甲等醫(yī)院，是在一個強大的精神氛圍和文化環(huán)境里成長起來的。醫(yī)院的院訓是：厚德精術(shù)，盡責為民。什么是醫(yī)院文化，文化和醫(yī)院文化它的概念，作為一個群體，作為一個國家也是，集體創(chuàng)造，逐漸形成定義。

文化是集體創(chuàng)造，是大家形成的，是大家逐步的認可，逐步的遵循互相影響形成的。醫(yī)院文化是一個醫(yī)院獨具的組織構(gòu)建模式、經(jīng)營管理理念核心價值體系，群體規(guī)矩習慣，以及全體醫(yī)院員工關(guān)愛程度、依賴感和責任感的潛在及外在表現(xiàn)。外在表現(xiàn)是潛在表現(xiàn)的潛移默化的影響和作用。

文化不是制度，文化不是規(guī)范，文化是高于制度，高于規(guī)范，無形中的東西，就這種力量可以引領(lǐng)一個團隊，持續(xù)到某一個方向去發(fā)展。醫(yī)院核心競爭力：一文化，第二功能定位，第三可持續(xù)發(fā)展能力。

南石醫(yī)院有兩大好的口碑，一是南石醫(yī)院的專科做得好，第二個好南石的服務好。在年初的工作會議上，我倡導大家提煉護理文化，對我們的整個護理團隊進行人文關(guān)懷，把我們真正的護理文化提煉出來，進行適當?shù)纳A，持續(xù)的倡導，護理文化對醫(yī)院的發(fā)展作用會越來越大，更有利于強化南石醫(yī)院文化的形成和文化的優(yōu)化。

我們的使命是傳播健康理念，減輕疾病痛苦，改善就醫(yī)感受，提高生命質(zhì)量。我們的核心價值觀,愛崗樂業(yè)、博學精進，同理共情、仁愛平等。像我們社會主義核心價值觀一樣，前面一部分是國家，中間一部分是群體，最后一部分是個體。

愛崗樂業(yè)，樂業(yè)是熱愛自己的事業(yè)，這是干好一項事情，做好一項事情的最本質(zhì)的前提。我們做一樣事情要高高興興的做，結(jié)果好，效率高，評價也好。愛崗，以儒家的思想，積極投身自己的職務和相應職責的事業(yè)，以修身齊家平天下的情懷和抱負對待崗位職責。儒家的思想就是正，正就是正直，就是有正確的人生觀價值觀，有優(yōu)良的工作態(tài)度和生活作風，對待職責有建功立業(yè)、舍我其誰的情懷。樂業(yè)，對待個人榮譽等方面，以道家和儒家的思想取得內(nèi)心的滿足知足釋懷，從而快快樂樂，高高興興。我們在某些方面要去優(yōu)化，為我們醫(yī)院做成百年醫(yī)院，百年老院做出應有的貢獻。

培訓會最后，趙俊祥院長從三個方面用三個“好”字做了總結(jié)講話。

他說第一個好是，培訓會開展的好，大家圍繞南石醫(yī)院30多年來的發(fā)展，醫(yī)院在文化建設(shè)尤其是護理文化建設(shè)所取得的一些成效展開。剛剛李院長講的多一些，給大家舉了很多例子，是我們這幾十年成功的內(nèi)動力，特別是護理文化，一是支撐著南石醫(yī)院文化。第二個我們楊淑萍護士長，從她的臨床護理的角度，來談論護理文化的重要性，最后我們護理部楊彩麗主任從人文關(guān)懷護理文化全面系統(tǒng)地講文化。南石醫(yī)院的目標一定是要走的更遠，走的更高，站的更高，那么如果說沒有一個文化的支撐，是不可能發(fā)展到現(xiàn)在的，所以說這第一個好是這個活動辦得好。

第二個好是我們南石醫(yī)院護理隊伍一直以來數(shù)年如一日做得好。我剛才中間走出會議室，是我們市里的一個領(lǐng)導，在其他醫(yī)院里看來看去看不好，在我們醫(yī)院經(jīng)過幾次的治療效果非常好，走的時候我下去看他，結(jié)果拉著我的手一直都說好。咱們醫(yī)院一句一個叔，一句一個阿姨，這在別的醫(yī)院都聽不見這種聲音，一句叔一句阿姨把距離拉近，這是南石醫(yī)院幾十年護理隊伍傳承下來的，用心血和汗水更成就南石醫(yī)院的社會聲譽。南石醫(yī)院的團隊就是讓每一護士都在為別人服務。同理心教育道德方式、思維方式教育。

醫(yī)院是一個相互幫助的集體，南石醫(yī)院最近提出來一個目標：就是讓南石醫(yī)院的每一個員工和家庭幸福，所治療的每一個患者安全、滿意。你家里有困難了，南石醫(yī)院幫助你，我們互相之間的每一個成員也幫助你，讓你處于在充滿愛，充滿真善的環(huán)境里。南石醫(yī)院新的教學樓蓋起來要成立一個心理減壓小屋，要上一部分所運動設(shè)施，科研樓的五樓六樓要做成職工之家，中午的午餐我們要大量提升質(zhì)量，一定要讓大家以在南石醫(yī)院工作而感到自豪、感到榮譽和幸福。

第三個好，還得再加一個字，更好，我相信我們南石醫(yī)院有一代一代的護理團隊在以老帶新這種環(huán)境下，南石醫(yī)院的護理團隊明天一定更好，我們不但在社會上贏得好的口碑，而且南石醫(yī)院的每一個護士，家庭越來越好，越來越幸福。

本次培訓會的舉辦，與會者紛紛認為受益非淺，培訓會為護理人員更加自覺地實踐南石醫(yī)院護理文化提供了行動指南，更有助于發(fā)揮醫(yī)院護理文化凝結(jié)力、向心力，提高護理質(zhì)量及患者滿意度。