（省醫(yī)藥衛(wèi)生報）三連跳：從“南石現(xiàn)象”到 “南石品牌”的華麗轉身——解讀河南大學附屬南石醫(yī)院發(fā)展軌跡
發(fā)布時間：2013-12-14
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發(fā)布來源：南陽南石醫(yī)院
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2011年9月5日以來，河南大學附屬南石醫(yī)院轉變管理思路，改進管理方法，積極探索服務患者的新渠道，在當年就得到了各界的關注。今年，河南大學附屬南石醫(yī)院因“救助火海救母特重度燒傷女孩閆倩玉”、“閆倩玉專項善款處理方案”等一系列事件，再次進入媒體的視野。
2013年9月11日，中央電視臺《今日說法》欄目對閆倩玉善款的處理給予了高度評價。南石醫(yī)院對于由其保管的善款沒有擅自處理，而是多方征求專家學者意見和閆倩玉父母意愿，在短短兩周的時間按比例退款72萬余元，最后將剩余的125萬余元移交轉贈給南陽市慈善總會，并成立“閆倩玉燒傷兒童慈善基金“，用于救助14周歲以下嚴重燒傷的貧困兒童。北京師范大學中國公益研究院院長王振耀教授認為，這種處理辦法，考慮了多種因素，捐贈人也可以接受，是一種智慧的、極好的善款處理辦法，建議在中國慈善界以及其他領域推廣。
南石醫(yī)院是如何從一個小小的廠醫(yī)務室發(fā)展到如今在燒傷、腦血管病、腫瘤、脊柱關節(jié)病等領域的權威?？破放漆t(yī)院？醫(yī)院領頭人趙俊祥和他的團隊又經歷了怎樣的酸甜苦辣？其提出“厚德精術盡責為民”的服務模式，又是怎樣叫響了醫(yī)院管理的“南石品牌”呢？讓我們一起揭開南石醫(yī)院神秘面紗！
第一次飛躍：憑借優(yōu)越技術成為專科品牌
成立于1973年5月的河南大學附屬南石醫(yī)院前身，雖是處于“混沌”之中，卻能做到一切救助以病人為本，想盡辦法減輕病人的疼痛，這不僅是該院特有的“南石精神”，更是“燒傷瘡瘍”“腦血管病”治療技術改進與提高的動力。
上世紀七十年代，中國的衛(wèi)生事業(yè)還是社會主義的福利事業(yè)。國家支付醫(yī)院運轉的全部費用，國家干部全部實行公費醫(yī)療，醫(yī)院實行黨委負責制，吃大鍋飯，醫(yī)院沒有真正意義上的管理。石油工業(yè)部第二石油機械廠醫(yī)務室（河南大學附屬南石醫(yī)院成立之初時的名字）就是在這種大背景下建立的，當時只是一間“名義上的衛(wèi)生所”，只能為職工看病，不對外營業(yè)，也沒有多少病號。經過3年的磨合后，衛(wèi)生所在二機廠爭取到兩間平房作為了新廠醫(yī)務室，雖然當時的使用面積不到30平方米，卻為改進“燒傷瘡瘍”技術提供了研究場地。
到了八九十年代，中國的衛(wèi)生事業(yè)變成了具有社會福利性的公益事業(yè)。國家只支付醫(yī)院運轉的部分費用，國家干部全部實行公費包干醫(yī)療，醫(yī)院開始改革。企業(yè)職工醫(yī)院開始逐步走向社會，接受市場的考驗。由于長期屬于企業(yè)內部保障體系，南石醫(yī)院當時與其他的綜合性大醫(yī)院相比，各方面都缺少競爭力。然而對于獨具慧眼的醫(yī)療學者趙俊祥看來，這些不足卻孕育著醫(yī)院更大的發(fā)展機會。
1987年1月，衛(wèi)生所更名為“二機廠職工醫(yī)院”。一次，新任院長趙俊祥去看望二機廠一位意外燒傷在駐馬店治療的廠領導，發(fā)現(xiàn)當時在駐馬店治療燒傷的南陽患者就有幾十個，看著病人包扎的傷口、痛苦的表情深深震撼了他，回來后了解到整個南陽根本就沒有專業(yè)的燒傷科治療，他心里就有了開展燒傷治療的想法。與別的醫(yī)院相比，職工醫(yī)院規(guī)模小，要想有更大的發(fā)展沒有優(yōu)勢，只能在?？粕献鼍１е@種的想法，趙俊祥在同行的質疑和不屑中于1987年11月28日成立了二機廠醫(yī)院燒傷?？?，一間屋子，四張床位，便是當年的全部家當。在第二年的6月21日，就是在同樣的地方，南陽燒傷瘡瘍醫(yī)療中心成立了，同時還掛上了“腦血管病?？?rdquo;的牌子，時任光明日報社黨委書記閻伯琨特意趕來參加了掛牌儀式。這可以算是該院醫(yī)院發(fā)展史上的第一次飛躍！
“南石醫(yī)院在當時算是國家首批成立的專科醫(yī)院之一，說到當年南石醫(yī)院能掛上“腦血管病專科”的牌子，皆因該院的外科醫(yī)生都搞燒傷治療去了，內科醫(yī)生無用武之地，我只好下決心發(fā)展一項內科專業(yè)診療。據我了解，當時南陽別的醫(yī)院都沒有心腦血管?？?，因為這種病和燒傷治療一樣，不好治，愈后效果差、時間長、壓床位。于是我就帶領我們醫(yī)院的醫(yī)務人員到石家莊、保定等地考察，引入了先進的醫(yī)療方案和技術，回來后就成立腦血管?？?，開始接診病人。”南石醫(yī)院院長趙俊祥回憶起當年的情景，笑呵呵得告訴記者。
第二次飛躍：促進醫(yī)改晉升為國家二級甲等醫(yī)院
每個醫(yī)院都有每個醫(yī)院的特點，但每個醫(yī)院都離不開自身固有的發(fā)展規(guī)律，誰能及早地認識到這個規(guī)律、把握這個規(guī)律，誰就能認識到未來趨勢，把握發(fā)展良機。南石醫(yī)院就是靠著“人無我有，人有我精”走上?？苹陌l(fā)展道路。醫(yī)院之間的競爭加劇，經濟效益的提高讓該院于1993年1月搬進新院址——位于中州西路醫(yī)院，占地面積0.4公頃，建筑面積5000平方米的新廠生產區(qū)。由于基礎設施基本完善，醫(yī)術精湛，盡責為民，該院于1997年5月晉升為國家二級甲等醫(yī)院，實現(xiàn)了該院歷史上的第二次大的飛躍。
推行股份合作制，成為河南油田首家試點單位
一個醫(yī)院的設立，不僅是因為它能“供人避難”，還是能收容和治療病人，都被冠以能提供醫(yī)療護理服務的專門機構。一個醫(yī)院，就像一個藝術品，它吸引的可能不僅僅是其自身所呈現(xiàn)出來的外在造型，有可能還是因為它背后動人的故事，或許是被賦予的一些內涵和精神……
從20世紀90年代開始，主體企業(yè)因受國際環(huán)境的影響，各行各業(yè)基本上都處于嚴重虧損狀態(tài)，國家再也無力對醫(yī)院進行扶持和建設，國家干部實行醫(yī)療保險和商業(yè)保險，醫(yī)院實行院長負責制，那個時期各個醫(yī)院的生存都舉步維艱。由于國家只保部分醫(yī)院，大部分醫(yī)院將進行改制，醫(yī)院的經營模式發(fā)生很大的變化，市場化程度越來越高，管理成為醫(yī)院發(fā)展的首要解決的問題，真正的醫(yī)院管理時代來臨。“南石人”在院長趙俊祥的帶領下，根據當時的政策和現(xiàn)狀經行了一系列的摸索與改革，1998年10月，南石醫(yī)院成為河南油田首家推行的“股份合作制試點單位”正式掛牌運行。
“股份合作制試點單位”增加了市場的競爭力，這是醫(yī)院的第一次改制。不僅為該院帶來了可觀的經濟效益，也為醫(yī)院贏來好的口碑！
實行改制分流，開啟企業(yè)改革的先河
在中國加入世界WTO之后五年內，服務業(yè)逐步得到了開放。其中也包括醫(yī)療服務，與此同時，國家還允許外資投資醫(yī)院，其股份達到49%，私人資本全面開放。21世紀前后，中外合資醫(yī)院、民辦?？漆t(yī)院、私人高級診所會逐步增加，醫(yī)院之間的競爭也越來越激烈。2002年，依據中石化集團關于改制分流的精神，河南油田對南石醫(yī)院實行改制分流，開創(chuàng)了中石化集團油田企業(yè)改革的先河。同年12月，股份制后的南石醫(yī)院掛牌接診。這是南石醫(yī)院的第二次改制，至此，醫(yī)院通過改制獲得新生，走上高速發(fā)展的快車道！
改制后的南石醫(yī)院與河南油田和二機廠完全脫離關系，獨立走向社會，自主經營，自負盈虧，自我約束，自我發(fā)展。制度的改革必定引起人員的分配，河南大學附屬南石醫(yī)院在成為醫(yī)院職工100%持股（2003年1月）的股份制醫(yī)院后，還引入了醫(yī)院管理人才、臨床醫(yī)學人才和醫(yī)學研究人才，大大增強了醫(yī)院的軟實力，這一改制得到了社會各界的認可，2004年9月獲國家勞動和保障部、國家人事部“全國再就業(yè)先進企業(yè)”稱號、2005年4月獲中國石油化工集團公司“改制分流先進單位”稱號。
到2012年，醫(yī)院改制已有10年，醫(yī)院的發(fā)展翻天覆地——固定資產增長了10多倍,還新建了整個北院病區(qū)，包括11層的住院部大樓、6層的醫(yī)技樓、6層的腦科樓，以及正在規(guī)劃的17層內科樓，總建筑面積達6萬平方米，并先后興建了油田分院和河南油田南陽社區(qū)服務站，兼并了二膠分院，托管了交通分院，整體規(guī)模比改制前擴大了10多倍。
第三次飛躍：為解決患者實際問題步入品牌化之路
步入品牌化之路只為解決患者實際問題
南石醫(yī)院作為一家以高標準診療為起點、高品位服務為特色的?？啤⒋缶C合醫(yī)療機構，在傾力打造國際燒傷專業(yè)權威品牌、河南省腦血管病專業(yè)領航品牌、南陽市脊柱關節(jié)專業(yè)一流品牌、南陽市腫瘤專業(yè)主導品牌的同時，并依托國家三級綜合醫(yī)院整體實力，全心致力將兒科、骨科、心血管內科、神經外科、婦產科、腦外科、康復醫(yī)學科七個南陽市市級重點特色?？谱鼍?，真正實現(xiàn)大?？谱鰪?、小?？谱鼍?、專科特色在全省全國有影響目標。2008年，醫(yī)院正式更名“河南大學附屬南石醫(yī)院”，并被河南省衛(wèi)生廳第一批次評定為三級綜合醫(yī)院，躋身于南陽市大醫(yī)院行列，從而實現(xiàn)了醫(yī)院發(fā)展史上第三次飛躍，開始步入品牌化之路。
目前該院已經打造了多個專科品牌共同創(chuàng)造——“南石醫(yī)院品牌 ”項目，帶動發(fā)展是?？平ㄔO戰(zhàn)略的補充。通過項目篩選立項、項目帶頭人確定、培訓、培養(yǎng)，醫(yī)院再給予大力支持，短期內培育，帶動幾個科室發(fā)展。“強?？?、大綜合”是該院一直堅持的?？瓢l(fā)展道路，2010年醫(yī)院確定了腔鏡發(fā)展項目，截至目前，泌尿外科80%手術在腔鏡下完成，普通外科30%在腔鏡下完成，婦科手術50%在腔鏡下完成，脊柱關節(jié)科80%手術在腔鏡下完成，胸外科10%手術在腔鏡下完成，帶動了6個科室的發(fā)展，引領了微創(chuàng)外科的發(fā)展方向。
“提起燒傷，必稱南石”，這是南陽人的一句口頭禪。南石醫(yī)院燒傷整形醫(yī)療人才濟濟、專家云集，多年來他們創(chuàng)造了一個又一個奇跡，贏得無數(shù)贊譽。翻開醫(yī)院燒傷整形中心一封封痊愈病例，更加昭示其輝煌的歷程。幾十年來的一次次技術革新，更使醫(yī)院燒傷整形聞名遐邇，聲名遠播，以至于全國各地乃至國外燒傷患者也都紛紛慕名前來就醫(yī)。而當今的南石人更加可以驕傲的說，“南石治燒傷，全國響當當”。
不論是患者成就了“南石品牌”，還是“南石品牌”救助了患者，那一面面錦旗，一封封感謝信無不透漏著患者的心聲，我們應該相信南石醫(yī)院都步入品牌化道路，只為了解決患者的實際問題……
醫(yī)院名片
河南大學附屬南石醫(yī)院（南陽南石醫(yī)院）是國家科技部急性腦血管病治療“十五”重大科研攻關項目承擔單位、衛(wèi)生部腦卒中篩查與防治基地醫(yī)院、中國醫(yī)學科學院神經介入河南培訓基地、河南大學醫(yī)學研究生培訓基地、北京天壇醫(yī)院全國腦血管病介入河南培訓基地、美國“微笑列車”免費救治唇腭裂定點醫(yī)院。國務院頒發(fā)“全國再就業(yè)先進企業(yè)”，國家民政部頒發(fā)的“全國民辦非企業(yè)單位自律與誠信建設先進單位”，衛(wèi)生部命名的“愛嬰醫(yī)院”，中國石油化工集團公司“改制分流工作先進單位”，河南省三級醫(yī)院“十大指標”目標管理考核先進單位，河南省感恩2008慈善愛心單位， 南陽市“文明醫(yī)院”。
醫(yī)院總院下設油田分院、二膠分院、交通分院以及河南油田南陽社區(qū)醫(yī)療服務中心。總院現(xiàn)有床位1000張，員工1300人，年門診量近30萬人次，入院量近30000人次，占地面積60000平方米，分設南北兩區(qū)，醫(yī)院設38個臨床科室，10個醫(yī)技科室，14個行政職能科室。省級重點專科2個，市級重點特色專科9個，中高級職稱專家238人，國家、省級著名專家68人，北區(qū)新征土地26680平方米，規(guī)劃再建16層內科系統(tǒng)大樓以及新門診大樓，屆時將全面完成內科系統(tǒng)大樓、外科系統(tǒng)大樓、腦血管大樓、醫(yī)技樓、康復院、營養(yǎng)食堂整體布局。不僅為1100萬南陽人民提供醫(yī)療、護理、保健和康復服務，同時也是河南大學、河南科技大學、新鄉(xiāng)醫(yī)學院、南陽醫(yī)專等醫(yī)學院校的實習基地。
醫(yī)院特色
◆全國地市級醫(yī)院中唯一一家擁有國家級重點學科的醫(yī)院（燒傷整形?？疲?br />
◆國內99家、河南省8家“衛(wèi)生部腦卒中篩查與防治工程”基地醫(yī)院之一（腦血管病中心）
◆總院+分院集團化管理，讓長期臥床不能自理的人坐起來、站起來、走起來、吃起來?。ɡ夏昕祻妥o理院）
◆強專科，大綜合——開設兒科、婦科、產科、骨科、顯微外科、胸外科、普外科、腹腔鏡外科、泌尿外科、脊柱關節(jié)科、疼痛科、燒傷整形科、皮膚科、眼科、耳鼻咽喉科、口腔科、心血管內科、腎病內科、呼吸內科、內分泌科、老年病科、腫瘤科、重癥醫(yī)學科、神經外科、神經內科、中西醫(yī)結合科、心腦血管科、康復科、睡眠醫(yī)學科、康復護理院、麻醉科、手術室、核磁室、CT室、介入放射科、放射科、病理科、核醫(yī)學科、放療科、防?？?、輸血科、檢驗科、心電腦電科、超聲科等。
醫(yī)院注重高精尖醫(yī)療設備的引進與更新，更注重醫(yī)療技術的提高。目前擁有美國GE公司PET/CT、東芝64排螺旋CT、雙排螺旋CT、核磁共振成像系統(tǒng)、陀螺刀、適形調強刀、直線加速器、DSA系統(tǒng)、大型C臂介入治療系統(tǒng)、800mA全自動X光機、DR、四維彩超、大型激光、心電工作站、全自動腦電圖、TCD、全自動生化分析系統(tǒng)、高壓氧倉、熱療機、人工腎、神經外科手術導航系統(tǒng)、內窺鏡、腹腔鏡等大中設備300多臺/件，固定資產達5億元。ICU、CCU、層流凈化手術室省內外領先。“大面積重度燒傷治愈后不留瘢痕”技術，已被國際界公認；“消除腦中風后遺癥”使中風患者重新站立起來生活技術，已在國內口碑相傳；腫瘤內科、腫瘤外科、放療科“三位一體”療法，開創(chuàng)了腫瘤治療新技術先河；為“脊柱關節(jié)患者量身訂治”，已形成超市化診療效應。
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