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（醫(yī)患關系）我院中西醫(yī)結合科召開住院病人代表座談會

    為深入開展“三好一滿意”，貫徹“以病人為中心”的服務理念，構建和諧的醫(yī)患關系，不斷提高服務質量和服務水平。7月16日下午，南石醫(yī)院在中醫(yī)院結合科（腦三科）醫(yī)生辦公室召開住院病人座談會。會議由腦三科護士長秦鷗主持，南石醫(yī)院醫(yī)患關系部主任王超出席座談會，腦三科的20余名病友應邀參加。
   座談會上，病人和家屬代表對醫(yī)院科室的醫(yī)療護理服務、護理質量、收費、藥品、作風、后勤保障服務等方面談了切身感受；對醫(yī)院科室的發(fā)展、建設以及需要改進的方面，也提出了很多建議。大多數(shù)代表對醫(yī)院醫(yī)生、護士的醫(yī)療護理技術、溝通交流服務等方面表示滿意，贊揚醫(yī)院廣大醫(yī)務工作者以人為本、工作認真、服務熱情。
   18病房85床王女士激動地發(fā)言說：全家人都很感謝病區(qū)的醫(yī)生和護士們，他們耐心細致關心病人，比家屬還周到，不厭其煩。特別是剛到醫(yī)院的那個晚上，值班的醫(yī)生和護士隔一會兒就到病房來，詳細觀察病情，認真記錄小便量、進水量等指標，夜里家屬熬不住睡著了，他們卻堅守著崗位，實在是令人感動。
   醫(yī)患關系部王超主任說：醫(yī)院工作人員和患者及家屬心情是一樣的，我們共同的“敵人”是“病魔”，更快、更好的戰(zhàn)勝病魔，是我們一致的目標……
   中醫(yī)院結合科（腦三科）護士長秦鷗最后說：今天這次住院病人座談會很成功，大家給我們提了很好的建議和意見，在今后的工作中我們會發(fā)揚好的傳統(tǒng)和作風，改變不足之處，想盡辦法讓病人在住院期間有一個好的心情，好的環(huán)境，同時，也希望患者及家屬給我們多提寶貴的意見和建議，今后我們將在每月的住院病人健康知識講座課堂上加入病人座談會環(huán)節(jié)，為更好的為病人服務和醫(yī)院的長期發(fā)展建言獻策。